L’evoluzione del commercio elettronico spinge le aziende a rivedere costantemente la propria presenza online. In un mercato in cui i consumatori navigano tra centinaia di offerte, la capacità di trasformare una visita in acquisto e di comparire nei risultati dei nuovi motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale è diventata una vera e propria necessità competitiva. Le strategie tradizionali di SEO stanno cedendo il passo a metodologie più avanzate, tra cui la Conversion Rate Optimization (CRO) e la Generative Engine Optimization (GEO), che mirano rispettivamente a ottimizzare il percorso d’acquisto e a migliorare la rilevanza nei contesti di ricerca generativa.
In questo scenario, Bellissima, il marchio di Tenacta Group S.p.A. specializzato in prodotti per la cura e lo styling dei capelli, ha deciso di affidarsi a IRIDE, boutique agency riconosciuta per la progettazione di esperienze digitali su misura. L’obiettivo primario dell’accordo è potenziare le performance online del brand, combinando l’analisi dei dati di navigazione con tecniche specifiche per aumentare la visibilità nei nuovi ambienti di ricerca AI-driven.
Conversion Rate Optimization: affinare il percorso d’acquisto
La prima direttrice del progetto si concentra sulla Conversion Rate Optimization, una disciplina che parte dall’osservazione dettagliata dei comportamenti degli utenti per individuare ostacoli e punti di attrito lungo il funnel di vendita. IRIDE utilizzerà strumenti di tracciamento avanzato per mappare ogni step, dalla landing page al checkout, e raccoglierà metriche quali tempo medio di permanenza, tasso di abbandono del carrello e click-through rate. Questi dati serviranno a formulare ipotesi testabili e a implementare esperimenti A/B mirati, con l’intento di incrementare la percentuale di visite che si trasformano in ordini concreti.
Analisi comportamentale e test A/B
Nel contesto della CRO, IRIDE adotterà una procedura a ciclo chiuso: prima raccoglie gli insight, poi crea varianti di layout, messaggi o pulsanti, e infine misura l’impatto sui KPI. Per esempio, una modifica nella disposizione dei filtri di prodotto o l’introduzione di video tutorial sui tutorial di styling potrebbero ridurre il tasso di abbandono del carrello del 5-7 %. Il risultato atteso è un aumento sostenuto delle conversioni, tradotto in un più elevato valore medio degli ordini e in una customer journey più fluida.
Generative Engine Optimization: conquistare la ricerca AI
Parallelamente, la seconda direttrice si focalizza sulla Generative Engine Optimization, una pratica emergente volta a rendere i contenuti del brand più relevanti per i motori di ricerca generativi come i chatbot AI e le piattaforme di risposta basate su grandi modelli linguistici. A differenza della SEO tradizionale, la GEO richiede un approccio strutturato che consideri la semantica, la completezza delle informazioni e la capacità del contenuto di essere sintetizzato in risposta a query complesse. IRIDE lavorerà con il team editorial di Bellissima per arricchire le descrizioni dei prodotti, generare guide passo-passo e ottimizzare i metadati in modo da favorire la comparsa nei risultati forniti da questi nuovi “motori di generazione”.
Strategie di contenuto per i motori generativi
Per massimizzare la visibilità, la squadra di IRIDE implementerà una serie di tecniche: utilizzo di schema markup specifici per prodotti di bellezza, creazione di risposte concise e strutturate che rispondano a domande frequenti e integrazione di contenuti multimediali ottimizzati per l’indicizzazione AI. Una maggiore coerenza semantica tra le pagine di prodotto, i blog e le FAQ consentirà al motore generativo di estrarre informazioni affidabili, posizionando Bellissima come fonte autorevole quando gli utenti chiedono consigli su shampoo, colorazioni o trattamenti per capelli.
Unendo le forze della Conversion Rate Optimization e della Generative Engine Optimization, la partnership tra Bellissima e IRIDE punta a creare un ecosistema digitale capace di rispondere sia alle esigenze immediate dei clienti che alla evoluzione dei meccanismi di scoperta online. L’approccio basato sui dati, combinato con una strategia di contenuto orientata all’AI, dovrebbe tradursi in una crescita delle vendite, in una maggiore fedeltà del cliente e in una posizione più solida nei risultati dei motori di ricerca generativi, segnando un passo importante nella trasformazione digitale del settore della bellezza.
